U-NEXTがブラウザで見れない！原因や対処法を紹介

U-NEXTは、洋画や邦画、国内外のドラマ、アニメ、さらにはバラエティ番組、そして電子書籍などさまざまなコンテンツを提供する動画配信サービスです

しかし、時にはブラウザでU-NEXTを視聴しようとした際に、うまく再生できないという問題に直面することがあります。

この記事では、ブラウザでU-NEXTが見れない場合の対処法について、具体的なステップを紹介します。

自由の遊び場

2024.09.21

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U-NEXTは、洋画や邦画、国内外のドラマ、アニメ、さらにはバラエティ番組、そして電子書籍など、豊富なコンテンツを楽しめる動画配信サービスです。初めて利用する方にとって、操作方法や便利な機能を使いこなすのは少し難しく感じるかもしれません。しかし、実際に使ってみると、思ったよりも簡単で、快適に利用できるサービスだと実感しました。この記事では、私の体験をもとに、U-NEXTの基本的な使い方や便利な機能についてわかりやすく紹介します。初心者の方でも、すぐに使いこなせるようにステップバイステップで解説しますので...

U-NEXTがブラウザで見れない原因は？

U-NEXTがブラウザで再生できない原因は、いくつかの要素が考えられます。

以下のような問題が原因である可能性があります。

ブラウザの互換性の問題：U-NEXTは一部のブラウザにおいて、完全な動作を保証していない場合があります。
ブラウザの設定ミス：JavaScriptが無効になっていたり、Cookieが無効になっていると、U-NEXTが正しく再生できないことがあります。
プラグインや拡張機能の干渉：ブラウザの拡張機能やアドブロッカーがU-NEXTの動作を妨げている場合があります。
インターネット接続の問題：ネットワークの速度や安定性が低いと、ストリーミング再生に支障をきたします。
キャッシュやクッキーの蓄積：古いキャッシュやクッキーが原因でページが正しく読み込まれないことがあります。
デバイスのセキュリティ設定：ウイルス対策ソフトやファイアウォールの設定が、U-NEXTの再生をブロックしている可能性もあります。

次のセクションでは、それぞれの原因に対する具体的な対処法を詳しく見ていきましょう。

U-NEXTが対応しているブラウザを確認

まず、使用しているブラウザがU-NEXTに対応しているかを確認することが重要です。

以下のブラウザは、U-NEXTが公式にサポートしているものです。

Google Chrome（最新バージョン）
Microsoft Edge（最新バージョン）
Mozilla Firefox（最新バージョン）
Safari（最新バージョン）

これらのブラウザの最新バージョンを使用しているかどうかを確認し、古いバージョンを使用している場合はアップデートしてください。

特に、Internet ExplorerはU-NEXTがサポートしていないため、別のブラウザに切り替える必要があります。

対処法

お使いのブラウザを最新バージョンにアップデートする。
上記のリストに含まれていないブラウザを使用している場合は、対応ブラウザに切り替える。

ブラウザの設定を確認する

ブラウザの設定によって、U-NEXTの動画が正常に再生されないことがあります。

JavaScriptが無効化されている場合、動画再生のための重要な機能が動作しないことがあります。

対処法

JavaScriptの有効化：

Google Chrome：右上の3つの点をクリックし、「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「サイトの設定」→「JavaScript」で、JavaScriptが有効になっているか確認します。
Firefox：メニューの「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「コンテンツブロッカー」を確認し、JavaScriptがブロックされていないことを確認します。

Cookieの有効化：

Cookieが無効だと、U-NEXTがログイン情報を保持できず、再生に問題が発生することがあります。ブラウザの「サイトの設定」から、Cookieを有効にしてください。

ブラウザの拡張機能やプラグインの確認

ブラウザにインストールされている拡張機能やプラグインが、U-NEXTの動作を妨げることがあります。

特に、アドブロック（広告ブロック）機能やセキュリティ系のプラグインは、動画再生に悪影響を与える場合があります。

対処法

ブラウザの拡張機能やプラグインを無効化してみましょう。
- Google Chrome：右上の3つの点をクリックし、「その他のツール」→「拡張機能」で、拡張機能を無効化します。
- Firefox：メニューの「アドオン」→「拡張機能」で、無効化したい拡張機能をオフにします。
特にアドブロックが原因である場合、U-NEXTの再生画面に「広告ブロックを無効にしてください」といった警告が表示されることがあります。アドブロックを無効にするか、U-NEXTを許可リストに追加してください。

インターネット接続の確認

インターネット接続の問題が原因で、動画がスムーズに再生されないこともあります。

特に、ストリーミングサービスは安定したインターネット接続が不可欠です。

対処法：

速度テストを行う：インターネット速度が十分かどうかを確認するため、速度テストを行ってみましょう。U-NEXTの推奨速度は、動画再生には5Mbps以上が必要です。
- Googleなどで「インターネット速度テスト」と検索し、テストを実施します。
Wi-Fiを再起動：インターネットが不安定な場合、ルーターやモデムを再起動してみることで、接続状況が改善することがあります。
有線接続を試す：Wi-Fi接続が不安定な場合は、有線LANを使用して直接ルーターに接続することで、より安定したインターネット接続を得られる可能性があります。

キャッシュやクッキーのクリア

ブラウザのキャッシュやクッキーが蓄積すると、ページが正しく読み込まれず、動画再生に支障をきたすことがあります。

対処法：

キャッシュとクッキーをクリアする：
- Google Chrome：右上の3つの点をクリックし、「その他のツール」→「閲覧履歴データの消去」で、キャッシュとクッキーを削除します。
- Firefox：メニューの「履歴」→「最近の履歴を消去」で、同様にキャッシュとクッキーを削除します。

キャッシュやクッキーをクリアすることで、ページの読み込みが改善され、動画が正常に再生される可能性があります。

セキュリティ設定の確認

ウイルス対策ソフトやファイアウォールの設定が、U-NEXTの動画再生をブロックしていることがあります。

特に、ネットワーク保護やWebフィルタリングの設定が、動画のストリーミングに干渉する場合があります。

対処法

ウイルス対策ソフトの設定を確認：
- ウイルス対策ソフトやインターネットセキュリティソフトを一時的に無効にしてみて、U-NEXTが正常に再生されるかどうかを確認します。
ファイアウォールの設定：
- ファイアウォールがU-NEXTのアクセスをブロックしている場合、U-NEXTのURLをファイアウォールの許可リストに追加する必要があります。